Google führt „Wiederherstellungskontakte“ ein – eine Möglichkeit, den Zugriff auf ein Konto zurückzuerlangen.
Aus einem Google-Konto ausgesperrt zu sein, kann je nach Umständen alles bedeuten – vom Ärgernis bis zur Katastrophe. Angenehm ist keine dieser Varianten – und auch nichts dazwischen. In den meisten Fällen ist es dringend erforderlich, den Zugang so schnell wie möglich wiederzuerlangen. Google, das ein Ökosystem geschaffen hat, das viele von uns ständig nutzen, nicht nur “tagtäglich”, scheint das sehr gut zu verstehen: Es gibt einigermaßen einfache Wege, den Zugriff auf ein ausgesperrtes Konto zurückzubekommen. Kürzlich hat das Unternehmen eine weitere Option hinzugefügt, Wiederherstellungskontakte.
Wiederherstellungskontakte bei Google
Wie Googles Produktmanager im entsprechenden Blogbeitrag erklären, hat der Technologieriese im Oktober 2025 die Liste der Optionen zur Kontowiederherstellung um einen weiteren Punkt erweitert, um den Prozess flexibler und letztlich sicherer zu machen.
Die Funktion ermöglicht es, bis zu 10 vertrauenswürdige Kontakte – in der Regel Freunde oder Familienmitglieder – hinzuzufügen, die im Notfall die Identität eines ausgesperrten Nutzers bestätigen können. Die Einrichtung finden Sie in Konto → Sicherheit; scrollen Sie dort im Bereich “So melden Sie sich bei Google an” bis zur Schaltfläche “Wiederherstellungskontakte”, klicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen.
Einen Wiederherstellungskontakt hinzufügen bedeutet, seine E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld einzutragen. Anders als bei der Wiederherstellungs-E-Mail erhält dieser Kontakt keine sicherheitsbezogenen Benachrichtigungen, wenn das System Ihr Verhalten für ungewöhnlich hält. Die angegebene E-Mail-Adresse erhält eine Nachricht, dass Sie deren Inhaber bitten, Ihr Wiederherstellungskontakt zu werden. Die Schaltfläche “Akzeptieren” in der Nachricht muss innerhalb von 7 Tagen angeklickt werden; danach verfällt die Anfrage und Sie müssen erneut fragen.
Es gibt einige Einschränkungen:
- Konten im Programm Erweiterter Schutz, Workspace-Konten und Kinderkonten können keine Wiederherstellungskontakte haben;
- Wenn Sie Hilfe bei der Wiederherstellung des Kontozugangs anfordern, hat Ihr Wiederherstellungskontakt 15 Minuten Zeit zu antworten, wählen Sie also mit Bedacht.
Weitere Möglichkeiten, ein Google-Konto wiederherzustellen
Zur Erinnerung: Hier sind die Methoden zur Kontowiederherstellung bei Google, die es schon seit Langem gibt:
- Wiederherstellungs-E-Mail. Dabei wird ein Bestätigungscode oder ein Zurücksetzungslink an die Wiederherstellungs-E-Mail gesendet, sofern diese eingerichtet ist.
- Wiederherstellungstelefon. Wie bei der Wiederherstellungs-E-Mail, nur per Telefon; der Code kommt per SMS oder Anruf.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Dies ist an sich keine Wiederherstellungsmethode, sondern ein Mittel, auf das das System im Zuge der Wiederherstellung zurückgreifen kann, ebenso wie Sicherheitsfragen, Prüfung jüngster Aktivitäten, Bestätigung auf dem Gerät usw. 2FA erfordert konkret einen per SMS gesendeten Code oder einen von der App Google Authenticator generierten Code.
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