Google memperkenalkan 'Kenalan Pemulihan', cara untuk mendapatkan semula akaun.
Dikunci keluar daripada akaun Google boleh menjadi segala-galanya daripada gangguan kecil hingga bencana, bergantung pada keadaan. Tetapi tiada satu pun pilihan ini — mahupun yang di antaranya — boleh dianggap menyenangkan. Dalam kebanyakan kes, adalah mustahak untuk mendapatkan semula akses secepat mungkin. Google, setelah membina ekosistem yang ramai antara kita gunakan secara berterusan, bukan sekadar “setiap hari”, tampaknya memahami perkara ini dengan baik: terdapat cara yang agak mudah untuk mendapatkan semula akaun yang telah anda dikunci keluar daripadanya. Baru-baru ini, syarikat itu menambah satu lagi pilihan, Kenalan Pemulihan.
Kenalan Pemulihan dalam Google
Seperti yang dinyatakan oleh pengurus produk Google dalam catatan blog khusus, pada Oktober 2025, gergasi teknologi itu menambah satu lagi pilihan ke dalam senarai kaedah pemulihan akaun, dengan tujuan menjadikan proses tersebut lebih fleksibel dan akhirnya lebih selamat.
Ciri ini membolehkan anda menambah sehingga 10 kenalan dipercayai — biasanya rakan atau ahli keluarga — yang boleh mengesahkan identiti pengguna yang dikunci keluar dalam keadaan kecemasan. Antara muka tetapan boleh ditemui di Account → Security; skrol ke bawah bahagian “How you sign in to Google” hingga butang “Recovery contacts”, klik dan ikut arahan.
Menambah kenalan pemulihan bermakna memasukkan alamat e-mel mereka ke dalam medan yang berkenaan. Berbeza dengan e-mel pemulihan, kenalan ini tidak akan menerima amaran berkaitan keselamatan apabila sistem menganggap tingkah laku anda pelik. Alamat e-mel yang anda masukkan akan menerima mesej yang memaklumkan bahawa anda meminta pemiliknya menjadi kenalan pemulihan anda. Butang Accept dalam mesej tersebut perlu diklik dalam masa 7 hari; selepas itu permintaan tamat tempoh dan anda perlu meminta semula.
Terdapat beberapa had:
- akaun dalam program Advanced Protection, akaun Workspace, dan akaun kanak-kanak tidak boleh mempunyai kenalan pemulihan;
- apabila anda memohon bantuan pemulihan akses akaun, kenalan pemulihan anda mempunyai masa 15 minit untuk memberi respons, jadi pilihlah dengan bijak.
Cara lain untuk memulihkan akaun Google
Sebagai ringkasan, berikut ialah kaedah pemulihan akaun Google yang telah lama tersedia:
- E-mel pemulihan. Melibatkan permintaan kod pengesahan atau pautan set semula ke e-mel pemulihan, jika itu telah ditetapkan.
- Telefon pemulihan. Sama seperti e-mel pemulihan, tetapi menggunakan telefon, dan kod dihantar melalui SMS atau panggilan.
- Pengesahan dua faktor (2FA). Ini bukan kaedah pemulihan per se, tetapi alat yang mungkin digunakan oleh sistem dalam proses pemulihan, sama seperti soalan keselamatan, pengesahan aktiviti terkini, pengesahan pada peranti, dan sebagainya. Secara khususnya, 2FA memerlukan kod yang dihantar melalui SMS atau dijana oleh aplikasi Google Authenticator.
Perlukan sesuatu berkaitan keselamatan yang boleh membantu mengelakkan situasi yang memerlukan pemulihan akaun? Lihat bahagian Antivirus & Keselamatan dalam pangkalan data kami:
