Google introduceert 'Herstelcontacten', een manier om weer toegang tot een account te krijgen.
Je buitengesloten worden van een Google-account kan, afhankelijk van de omstandigheden, variëren van een hinderlijk probleem tot een ramp. Maar geen van deze opties — en ook niet alles daartussenin — kun je plezierig noemen. In de meeste gevallen is het essentieel om zo snel mogelijk weer toegang te krijgen. Google, dat een ecosysteem heeft gecreëerd dat velen van ons voortdurend gebruiken, niet alleen “dagelijks,” lijkt dat uitstekend te begrijpen: er zijn redelijk eenvoudige manieren om het account terug te krijgen waarvan je bent buitengesloten. Onlangs heeft het bedrijf nog een optie toegevoegd, Herstelcontacten.
Herstelcontacten in Google
Zoals de productmanagers van Google in de betreffende blogpost aangeven, heeft de technologiegigant in oktober 2025 nog een optie toegevoegd aan de lijst met mogelijkheden voor accountherstel, om het proces flexibeler en uiteindelijk veiliger te maken.
Met deze functie kun je maximaal 10 vertrouwde contactpersonen toevoegen — meestal vrienden of familieleden — die in noodgevallen de identiteit van een buitengesloten gebruiker kunnen verifiëren. De instelinterface vind je via Account → Beveiliging; scroll daar in de sectie “Hoe je inlogt bij Google” omlaag naar de knop “Herstelcontacten”, klik erop en volg de aanwijzingen.
Een herstelcontact toevoegen betekent dat je het e-mailadres van die persoon in het betreffende veld invoert. In tegenstelling tot het herstel-e-mailadres krijgt deze contactpersoon geen beveiligingsmeldingen wanneer het systeem je gedrag verdacht vindt. Het ingevoerde e-mailadres ontvangt een bericht waarin staat dat je de eigenaar vraagt om je herstelcontact te worden. De knop Accepteren in dat bericht moet binnen 7 dagen worden aangeklikt; daarna verloopt het verzoek en moet je opnieuw vragen.
Er zijn enkele beperkingen:
- accounts in het Advanced Protection-programma, Workspace-accounts en kinderaccounts kunnen geen herstelcontacten hebben;
- als je om hulp vraagt bij het herstellen van accounttoegang, heeft je herstelcontact 15 minuten om te reageren, dus kies verstandig.
Andere manieren om een Google-account te herstellen
Ter samenvatting: dit zijn de methoden voor het herstellen van Google-accounts die al jaren bestaan:
- Herstel-e-mailadres. Hierbij vraag je een verificatiecode of een resetlink aan die naar het herstel-e-mailadres wordt gestuurd, als dat is ingesteld.
- Hersteltelefoonnummer. Hetzelfde als herstel-e-mail, maar dan een telefoon; de code komt via een sms of een oproep.
- Twee-factor-authenticatie (2FA). Dit is op zichzelf geen herstelmethode, maar een hulpmiddel waar het systeem tijdens het herstelproces een beroep op kan doen, net als beveiligingsvragen, verificatie van recente activiteit, bevestiging op apparaat, enz. 2FA vereist specifiek een code die per sms wordt verzonden of wordt gegenereerd door de app Google Authenticator.
Op zoek naar iets op het gebied van beveiliging om situaties te voorkomen waarin accountherstel nodig is? Bekijk de sectie Antivirus & Beveiliging in onze database:
