Google introducerar 'Återställningskontakter', ett sätt att återfå åtkomst till ett konto.
Att bli utelåst från ett Google-konto kan vara allt från ett irritationsmoment till en katastrof, beroende på omständigheterna. Men varken dessa alternativ — eller dem däremellan — kan kallas trevliga. I de flesta fall är det avgörande att få tillbaka åtkomsten så snart som möjligt. Google, som har skapat ett ekosystem som många av oss använder konstant, inte bara “dagligen”, verkar förstå det utmärkt: det finns relativt enkla sätt att återfå kontot du har blivit utelåst från. Nyligen lade företaget till ytterligare ett alternativ, Återställningskontakter.
Återställningskontakter i Google
Som Googles produktchefer anger i det dedikerade blogginlägget, lade teknikjätten i oktober 2025 till ytterligare ett alternativ på listan över metoder för kontoåterställning, för att göra processen mer flexibel och i slutänden säkrare.
Funktionen gör det möjligt att lägga till upp till 10 betrodda kontakter — vanligtvis vänner eller familjemedlemmar — som kan verifiera identiteten för en användare som är utelåst vid en nödsituation. Gränssnittet för inställningar finns i Konto → Säkerhet; bläddra i avsnittet “Hur du loggar in på Google” till knappen “Återställningskontakter”, klicka på den och följ anvisningarna.
Att lägga till en återställningskontakt innebär att du anger deras e-postadress i motsvarande fält. Till skillnad från återställnings-e-postadressen får den här kontakten inte säkerhetsrelaterade aviseringar när systemet anser att ditt beteende är ovanligt. Den e-postadress du angav får ett meddelande som berättar att du ber dess ägare att bli din återställningskontakt. Knappen Acceptera i meddelandet måste klickas inom 7 dagar; därefter går förfrågan ut och du måste be igen.
Det finns vissa begränsningar:
- konton i Advanced Protection-programmet, Workspace-konton och barnkonton kan inte ha återställningskontakter;
- när du begär hjälp med att återställa kontot har din återställningskontakt 15 minuter på sig att svara, så välj med omsorg.
Andra sätt att återställa ett Google-konto
Som en sammanfattning följer här de metoder för återställning av Google-konton som har funnits länge:
- Återställnings-e-post. Innebär att du begär en verifieringskod eller en återställningslänk till återställnings-e-postadressen, om den är konfigurerad.
- Återställningstelefon. Samma som återställnings-e-post, men till en telefon, och koden kommer via sms eller telefonsamtal.
- Tvåfaktorsautentisering (2FA). Det här är inte en återställningsmetod i sig, utan ett verktyg som systemet kan använda under återställningsprocessen, liksom säkerhetsfrågor, verifiering av senaste aktivitet, bekräftelse på enheten osv. 2FA kräver specifikt en kod som skickas via sms eller genereras av appen Google Authenticator.
Behöver du något säkerhetsrelaterat som kan hjälpa dig att undvika situationer som kräver kontoåterställning? Bläddra i avsnittet Antivirus & Säkerhet i vår databas:
