Googleが「復旧用連絡先」を導入、アカウントを取り戻すための方法です。
状況によって、Google アカウントにロックアウトされることは、ちょっとした迷惑にも大惨事にもなり得ます。とはいえ、いずれの場合も快いものではありません。多くの場合、できるだけ早くアクセスを取り戻すことが不可欠です。Google は、私たちの多くが常に、単なる“毎日”以上に使っているエコシステムを作り上げた企業として、その重要性をよく理解しているようで、ロックアウトされたアカウントを取り戻すための比較的シンプルな方法を用意しています。最近、同社はさらにもう一つの選択肢「復旧用の連絡先」を追加しました。
Google の復旧用の連絡先
Google のプロダクトマネージャーが専用の ブログ投稿で述べているとおり、2025年10月、同社はアカウント復旧オプションの一覧にもう一つ項目を追加し、プロセスをより柔軟にし、最終的により安全にすることを目指しました。
この機能では、緊急時にロックアウトされたユーザーの本人確認を手助けできる信頼できる連絡先を、通常は家族や友人など、最大10件まで追加できます。設定はアカウント → セキュリティにあります。そこにある “Google へのログイン方法” セクションを下にスクロールし、“復旧用の連絡先” ボタンをクリックして、表示される指示に従ってください。
復旧用の連絡先を追加するには、該当する欄にその人のメールアドレスを入力します。復旧用メールとは異なり、この連絡先には、システムがあなたの行動を不審と判断したときに送信されるセキュリティ関連の通知は届きません。入力したメールアドレスには、あなたがその所有者に復旧用の連絡先になってもらうよう依頼している旨のメッセージが届きます。メッセージ内の承諾ボタンは7日以内にクリックする必要があり、期限が切れると無効になりますので、再度依頼し直してください。
いくつか制限があります:
- 高度な保護プログラムに参加しているアカウント、Google Workspace アカウント、子ども用アカウントでは、復旧用の連絡先を設定できません。
- アクセス復旧の支援を依頼した場合、復旧用の連絡先が対応できる時間は15分間のみです。慎重に選びましょう。
Google アカウントを復旧するほかの方法
参考までに、以前からある Google アカウントの復旧方法を以下にまとめます:
- 復旧用メール。 設定してある場合、そのメールアドレスに認証コードまたはリセット用リンクを送ってもらいます。
- 復旧用電話番号。 復旧用メールと同様ですが、電話番号宛てにSMSまたは音声通話でコードが届きます。
- 2要素認証（2FA）。 これは厳密には復旧方法ではありませんが、復旧の過程でシステムが利用する場合があります。セキュリティ質問、最近のアクティビティの確認、端末上での確認などと同様です。2FA では、SMS で送られるコード、または Google 認証システム（Google Authenticator）アプリで生成されるコードが必要になります。
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