被锁在 Google 账户之外的情况,轻则麻烦,重则堪比灾难,取决于具体情形。但无论是哪一种 — 乃至介于二者之间的任何情况 — 都谈不上愉快。在大多数情况下,当务之急是尽快找回访问权限。打造了一个我们许多人不仅仅是 “每天” 而是持续使用的生态系统的 Google,似乎对此非常清楚:找回被锁定的账户有一些相当简单的途径。最近,该公司又新增了一个选项——恢复联系人。
Google 的恢复联系人
正如 Google 的产品经理在专门的博文中所述,2025 年 10 月,这家科技巨头在账户恢复选项列表中又新增了一项,旨在让流程更灵活,并最终更安全。
该功能允许添加最多 10 位受信任联系人 — 通常是朋友或家人 — 在紧急情况下,他们可以帮助验证被锁定用户的身份。设置界面位于 账户 → 安全;在“您如何登录 Google”部分向下滚动,找到“恢复联系人”按钮,点击并按照提示操作。
添加恢复联系人意味着在相应字段中输入对方的电子邮件地址。与恢复邮箱不同,当系统判断你的行为异常时,这个联系人不会收到与安全相关的警报。你填写的那个邮箱会收到一封邮件,说明你正在请求其所有者成为你的恢复联系人。邮件中的“接受”按钮需在 7 天内点击,否则请求将过期,你需要重新发起。
存在一些限制:
- 加入高级保护计划的账户、Workspace 账户以及儿童账户无法设置恢复联系人;
- 当你请求协助恢复账户访问时,你的恢复联系人只有 15 分钟的响应时间,因此请谨慎选择。
恢复 Google 账户的其他方法
简单回顾一下,以下这些 Google 账户恢复方法已经存在已久:
- 恢复电子邮件。 如果已设置,可向恢复邮箱请求验证码或重置链接。
- 恢复电话号码。 与恢复邮箱类似,但发送到手机,验证码将通过短信或电话送达。
- 双重身份验证(2FA)。 这本身不是一种恢复方法,但在恢复过程中,系统可能会借助它以及安全问题、最近活动验证、设备上的确认等手段来完成验证。就 2FA 而言,通常需要输入通过短信发送或由 Google 身份验证器应用生成的代码。
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