Google giới thiệu 'Liên hệ khôi phục', một cách để lấy lại tài khoản.
Việc bị khóa khỏi tài khoản Google có thể từ một sự phiền toái đến một thảm họa, tùy vào hoàn cảnh. Nhưng không lựa chọn nào trong số đó — cũng như những lựa chọn ở giữa — có thể được gọi là dễ chịu. Trong hầu hết các trường hợp, điều cấp thiết là phải lấy lại quyền truy cập càng sớm càng tốt. Google, sau khi tạo ra một hệ sinh thái mà nhiều người trong chúng ta sử dụng liên tục, không chỉ “hàng ngày,” dường như hiểu điều này rất rõ: có những cách tương đối đơn giản để giành lại tài khoản mà bạn đã bị khóa. Gần đây, công ty đã bổ sung thêm một tùy chọn nữa, Liên hệ khôi phục.
Liên hệ khôi phục trên Google
Như các quản lý sản phẩm của Google cho biết trong bài đăng blog dành riêng, vào tháng 10 năm 2025, gã khổng lồ công nghệ đã bổ sung thêm một mục vào danh sách các tùy chọn khôi phục tài khoản, nhằm làm cho quy trình linh hoạt hơn và cuối cùng là an toàn hơn.
Tính năng này cho phép thêm tối đa 10 liên hệ tin cậy — thường là bạn bè hoặc thành viên gia đình — những người có thể xác minh danh tính của người dùng bị khóa tài khoản trong trường hợp khẩn cấp. Giao diện thiết lập có thể được tìm thấy trong Tài khoản → Bảo mật; cuộn xuống phần “Cách bạn đăng nhập vào Google” tới nút “Liên hệ khôi phục”, nhấp vào đó và làm theo hướng dẫn.
Thêm một liên hệ khôi phục nghĩa là nhập địa chỉ email của họ vào trường tương ứng. Khác với email khôi phục, liên hệ này không nhận các cảnh báo liên quan đến bảo mật khi hệ thống cho rằng hành vi của bạn bất thường. Địa chỉ email bạn đã nhập sẽ nhận được một thư thông báo rằng bạn đang yêu cầu chủ sở hữu của nó trở thành liên hệ khôi phục của bạn. Nút Chấp nhận trong thư cần được nhấp trong vòng 7 ngày; sau đó yêu cầu sẽ hết hạn và bạn sẽ phải yêu cầu lại.
Có một số hạn chế:
- các tài khoản tham gia chương trình Bảo vệ Nâng cao (Advanced Protection), tài khoản Workspace và tài khoản trẻ em không thể có liên hệ khôi phục;
- khi bạn yêu cầu hỗ trợ khôi phục quyền truy cập tài khoản, liên hệ khôi phục của bạn chỉ có 15 phút để phản hồi, vì vậy hãy lựa chọn thật cẩn thận.
Các cách khác để khôi phục tài khoản Google
Tóm lược lại, đây là các phương thức khôi phục tài khoản Google đã tồn tại từ lâu:
- Email khôi phục. Bao gồm việc yêu cầu một mã xác minh hoặc một liên kết đặt lại được gửi tới email khôi phục, nếu bạn đã thiết lập.
- Điện thoại khôi phục. Tương tự email khôi phục nhưng dùng điện thoại; mã sẽ đến qua SMS hoặc cuộc gọi.
- Xác thực hai yếu tố (2FA). Đây không phải là một phương thức khôi phục theo đúng nghĩa, mà là một công cụ mà hệ thống có thể dùng trong quá trình khôi phục, giống như câu hỏi bảo mật, xác minh hoạt động gần đây, xác nhận trên thiết bị, v.v. Riêng 2FA yêu cầu một mã được gửi qua SMS hoặc tạo bởi ứng dụng Google Authenticator.
Cần thứ gì đó liên quan đến bảo mật giúp bạn tránh những tình huống phải khôi phục tài khoản? Hãy duyệt mục Antivirus & Security trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi:
