תהית על כישלונות בעדכוני Windows? הנה הפאשלות.
לאחרונה פרסמנו פוסט שכותרתו “עדכון Windows 11 הורס כונני SSD? מה שצריך לדעת.” לסיפור הזה היו התפתחויות: מיקרוסופט אכן חקרה את העניין בתיאום עם Phison, יצרנית בקרי SSD שהמכשירים שלה הוזכרו לרוב, והשניים גילו כי העדכון KB5063878 עבור Windows 11 עלול לפגוע בכונני SSD בדרכים שונות, אך רק אם הם הריצו קושחת “engineering preview” קדם-שחרור. לכן, מדובר פחות בתקלה של עדכון מערכת ההפעלה ויותר בעיית קושחה, ו-Phison, באופן הגיוני, הדגישה שמשתמשים רגילים אינם בסיכון, שכן המכשירים עם קוד הבקרה שאינו משתלב היטב עם KB5063878 נשלחו למספר מצומצם מאוד של אנשים.
אף שהאירוע ההוא עורר הדים, ה“עדכון מחסל ה-SSD” לא היה הכישלון היחיד של מיקרוסופט מסוג זה. חלקם השפיעו על מיליוני משתמשים ודרשו צעדים די דרסטיים כדי לתקן. המשיכו לקרוא כדי ללמוד על, אולי, המחדלים החמורים ביותר הקשורים לעדכוני Windows שהחברה עשתה, וכיצד תוכלו לעבור בבטחה את הבא בתור.
עדכון Windows 11 KB5062553 – יולי 2025
עדכון זה סירב להותקן כראוי במקרים רבים, בוצע לו גלגול לאחור, ואף גרם לעיתים למסכי מוות כחולים (BSOD); כאשר כן הותקן, המערכות (בעיקר עם Windows 11 24H2) התחילו להשתגע במגוון דרכים: סמן העכבר לא ציית, החומרה התחממה יתר על המידה, וכל הממשק הגרפי קפא לסירוגין.
הבעיות דווחו על ידי משתמשים רבים, אך מי שסבלו יותר היו בעלי מחשבי גיימינג וביצועים גבוהים. מיקרוסופט הגיבה בתיקונים.
תיקון Windows 11 KB5058405 – מאי 2025
בחלק מהמחשבים, עדכון זה אף גרם להשחתה או למחיקה של קובץ מנהל ההתקן ACPI.sys, מה שהוביל לשגיאת אתחול קריטית, 0xc0000098 הידועה לשמצה, שהציגה במהלך ההפעלה את ההודעה “Your PC/Device needs to be repaired”.
הכישלון של העדכון KB5058405 עבור Windows 11 השפיע על מספר גדול של משתמשי Windows 11 22H2 ו-23H2, אך מנהלי מערכות בארגונים נפגעו במיוחד. כדי לתקן, מיקרוסופט שחררה תיקון חירום מחוץ למחזור, KB5062170; הצעדים המתקנים כללו גלגול לאחור לגרסה הקודמת.
כשלים בהתקנת עדכון Windows 11 24H2, 2024–2025
זה אינו אירוע יחיד אלא חוויה שלילית שנמשכה לאורך זמן. עם שחרורו ב-1 באוקטובר 2024, עדכון Windows 11 24H2 נחשב לעסק גדול, והציפיות היו גבוהות מאוד. אי אפשר לומר שהוא התרסק לגמרי, אך בכל הנוגע לתהליך העדכון, הנסיעה לא הייתה חלקה: משתמשים דיווחו על כשלי התקנה עם תקיעות חוזרות, גלגולי עדכון לאחור וקפיאות, אתחולים מרובים, ותקלות שונות בתפקוד המערכת.
הבעיות פקדו חלק ניכר ממשתמשי Windows 11. מיקרוסופט תיקנה את הדברים והפצירה בלקוחותיה לעדכן ידנית, דרך Microsoft Update Catalog, ורק לאחר ניקוי מטמון העדכונים במערכת.
Windows 10 KB4549951, אפריל 2020
זה היה, כנראה, כישלון העדכון החמור ביותר ב-Windows. הוא גרם לבעיות קריטיות, כולל מסכי מוות כחולים (BSOD), אך אלה לא היו הבעיות הגרועות ביותר הקשורות ל-KB4549951: במקרים מסוימים, העדכון אף מחק קבצים אישיים של משתמשים, במיוחד כאלה המאוחסנים בתיקיות Pictures ו-Documents. לעיתים לא ניתן היה לשחזר דבר לאחר מכן.
מיקרוסופט המליצה למשתמשים שנפגעו להסיר את KB4549951, להפעיל מחדש את המחשבים שלהם, ואף לפנות לתהליך שחזור המערכת אם הצעדים הללו לא הועילו. הלקח נלמד: בעדכונים הבאים מיקרוסופט חיסלה את הבאג של הפרופיל הזמני, שגרם למהומה הזו.
כיצד להגן על עצמכם מכשלים בעדכוני Windows?
כפי שאתם מבינים, תקלות כמו אלו שתוארו לעיל יקרו שוב. מה תוכלו לעשות כדי להגן על עצמכם מההשלכות? סדרו את נהלי שחזור המערכת ואמצו שגרת גיבוי יעילה. הנה פוסטים שמכסים את הבסיס (וגם נושאים מתקדמים יותר):
