Zajímá vás, proč selhávají aktualizace Windows? Tady jsou přešlapy.
Nedávno jsme zveřejnili příspěvek s názvem “Aktualizace Windows 11 ničí SSD? Co potřebujete vědět.” Tento příběh má pokračování: Microsoft se do věci opravdu pustil ve spolupráci se společností Phison, výrobcem řadičů SSD, jehož zařízení byla zmiňována nejčastěji, a dvojice zjistila, že aktualizace Windows 11 KB5063878 mohla SSD různými způsoby nadměrně zatěžovat, ale pouze v případě, že běžely na předvydané “engineering preview” verzi firmwaru. Šlo tedy spíše o vinu firmwaru než samotné aktualizace OS a Phison logicky zdůraznil, že běžní uživatelé nebyli v ohrožení, protože zařízení s řídicím kódem, který si s KB5063878 nerozumí, byla dodána jen velmi omezenému počtu lidí.
Zatímco tento případ vzbudil značný ohlas, “aktualizace zabiják SSD” nebyla jediným Microsoftím selháním tohoto druhu. Některé zasáhly miliony uživatelů a k nápravě vyžadovaly poměrně drastické kroky. Čtěte dál a dozvíte se o patrně nejvážnějších přešlapech spojených s aktualizacemi Windows, kterých se firma dopustila, a jak bezpečně proplout tím příštím.
Windows 11 KB5062553 – aktualizace z července 2025
Tato aktualizace se v řadě případů odmítala správně nainstalovat, vracela se zpět a dokonce občas způsobovala BSOD; když se přece jen nainstalovala, systémy (převážně s Windows 11 24H2) začaly zlobit různými způsoby: kurzor myši odmítal poslouchat, hardware se přehříval a celé grafické rozhraní průběžně zamrzalo.
Problémy hlásila spousta uživatelů, ale nejvíce trpěli majitelé herních a vysoce výkonných PC. Microsoft reagoval záplatami.
Windows 11 KB5058405 – květnová záplata 2025
Na některých počítačích tato aktualizace dokonce poškodila nebo smazala soubor ovladače ACPI.sys, což vedlo ke kritické chybě při spuštění – k obávané 0xc0000098, která při startu zobrazovala “Your PC/Device needs to be repaired”.
Nepovedená aktualizace Windows 11 KB5058405 zasáhla velké množství uživatelů Windows 11 22H2 a 23H2, nejhůře na tom však byli podnikoví administrátoři. K nápravě Microsoft vydal mimořádnou aktualizaci mimo běžný cyklus, KB5062170; mezi nápravná opatření patřil i návrat k předchozí verzi.
Selhání instalace aktualizace Windows 11 24H2, 2024–2025
Nejde o jediný incident, ale o negativní zkušenost rozprostřenou v čase. Po svém vydání 1. října 2024 byla aktualizace Windows 11 24H2 považována za velkou událost a očekávání byla poměrně vysoká. Nelze říct, že dopadla úplným fiaskem, ale pokud jde o samotný proces aktualizace, jízda nebyla hladká: uživatelé hlásili selhání instalace s opakovanými záseky, vracením aktualizace a zamrzáním, vícenásobnými restarty a dalšími různými narušeními funkčnosti systému.
Problémy zaznamenala významná část uživatelů Windows 11. Microsoft věci napravil a vyzval zákazníky, aby aktualizovali ručně, prostřednictvím Microsoft Update Catalog, a to až po vyčištění mezipaměti aktualizací v systému.
Windows 10 KB4549951, duben 2020
Toto bylo patrně nejvážnější selhání aktualizace Windows. Spustilo kritické problémy včetně BSOD, ale to nebylo to nejhorší: v některých případech aktualizace dokonce smazala osobní soubory uživatelů, zejména ty ve složkách Obrázky a Dokumenty. Někdy už pak nešlo nic obnovit.
Microsoft postiženým doporučil KB4549951 odinstalovat, restartovat systém a pokud se nedostaví požadovaný výsledek, uchýlit se k procesu Obnovení systému. Poučení bylo vyvozeno: v následných aktualizacích Microsoft odstranil chybu s dočasným profilem, která tuto spoušť způsobila.
Jak se chránit před selháními aktualizací Windows?
Jak sami chápete, podobné nehody, jako jsou ty výše popsané, se budou stávat znovu. Co můžete udělat, abyste se ochránili před následky? Dejte do pořádku postupy pro Obnovení systému a osvojte si funkční zálohovací praxi. Zde jsou články, které pokrývají základy (a i něco pokročilejšího):
