เว็บที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใกล้เข้ามาแล้ว: ความร่วมมือระหว่าง Microsoft และ Cloudflare
บริการอย่าง Perplexity ซึ่งเรียกตัวเองว่า “เอ็นจินคำตอบ” ให้เราได้เห็นภาพแวบหนึ่งของเว็บในอนาคตอันใกล้ ปัญญาประดิษฐ์กำลังกำหนดรูปแบบใหม่ว่าพวกเราค้นหาข้อมูล (หรือสิ่งอื่นใดก็ตาม) ออนไลน์อย่างไร และโดยทั่วไปแล้วเราปฏิสัมพันธ์กับโลกที่ไม่ใช่ IRL อย่างไร เช่นเดียวกับหลายสิ่งที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความก้าวหน้า — ในความหมายแบบครอบคลุมของคำนี้ — โดยเนื้อแท้แล้วมันเป็นกลาง และการจะติดป้ายว่า “ดี” หรือ “เลว” นั้นขึ้นอยู่กับมุมมอง
บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีซึ่งเป็นธุรกิจแสวงหากำไร ดูเหมือนจะไม่ครุ่นคิดมากนักเกี่ยวกับแง่มุมของเรื่องนี้ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำเงิน แน่นอนว่ามีข้อยกเว้น เช่น กรณีล่าสุดของจุดยืน ที่เบราว์เซอร์ Vivaldi แสดงออกและสื่อโดยซีอีโอ Jon von Tetzchner ซึ่งยืนยันว่าการท่องเว็บควรยังคงขับเคลื่อนโดยมนุษย์ ไม่ใช่ด้วย AI อย่างไรก็ดี ข้อยกเว้นเช่นนี้ยิ่งตอกย้ำความจริงของกฎทั่วไป โดยเฉพาะเมื่อผู้เล่นที่น่าจับตาอย่าง Microsoft และ Cloudflare ก็ยึดถือแนวทางนั้น
สาระสำคัญของความร่วมมือระหว่าง Microsoft และ Cloudflare คืออะไร?
พูดให้เข้าใจง่ายๆ สองบริษัทต้องการ ผนวกเทคโนโลยีที่ตนพัฒนาขึ้น เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์การท่องเว็บที่ให้ความสำคัญกับ AI เป็นอันดับแรก
Microsoft นำเสนอ NLWeb (Natural Language Web) มาตรฐานเว็บใหม่ที่โดยแก่นแล้วทำให้เว็บไซต์สามารถตอบคำถามภาษาธรรมชาติได้อย่างสอดคล้อง เปิดตัวในฐานะโครงการแบบเปิด มันแนะนำอินเทอร์เฟซการสนทนา และมอบแนวทางการเข้าถึงแบบมีโครงสร้างให้เว็บไซต์ เพื่อให้ AI คัดข้อมูลออกมาสำหรับคำตอบภาษาธรรมชาติ โดยใช้ปลายทาง Managed Content Protocol (MCP)
การลงทุนของ Cloudflare คือ AutoRAG บริการสำหรับ Retrieval-Augmented Generation แบบอัตโนมัติ; เป็นครอว์เลอร์ที่จัดทำดัชนีและจัดระเบียบเนื้อหาเว็บไซต์เชิงความหมายอย่างต่อเนื่อง โดยจัดเก็บทุกอย่างไว้ในฐานข้อมูลที่มีการจัดการและอัปเดตอยู่ตลอดเวลา พูดง่ายๆ เทคโนโลยีนี้นำเนื้อหามาเสริมและสร้างชิ้นข้อมูลที่ AI ใช้ได้เมื่อประกอบคำตอบ
โดยพื้นฐานแล้ว AutoRAG สร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ NLWeb จะวางอยู่บนนั้น ก่อนหน้านี้ การมาร์กอัปเนื้อหาอย่างถูกต้องเพื่อให้เสิร์ชเอนจินค้นพบเป็นหน้าที่ของเจ้าของเว็บไซต์; ตอนนี้ดูเหมือนว่าสิ่งนี้กำลังถูกทำโดยบุคคลที่สาม แม้ว่าเป็นเหตุผลที่จะคาดหวังว่าเครื่องมือสร้างฐานข้อมูล RAG แบบโลคัลสำหรับ CRM ยอดนิยมจะมีออกมา
ทั้งหมดนี้หมายความว่าอย่างไร?
สำหรับผู้ใช้ทั่วไป ข้อดีก็คือสิ่งที่พวกเขาค้นหาออนไลน์น่าจะถูกเสิร์ฟให้เหมือนจานจากร้านไฟน์ไดน์นิ่ง: ครบถ้วนรอบด้าน อร่อย และออกแบบด้วยความสวยงามและความง่ายต่อการบริโภคในใจ ข้อเสียอาจเกิดจากโครงสร้างของเว็บที่กำลังเปลี่ยนไปเอง: หากเจ้าของเว็บไซต์จำนวนมากในช่องเนื้อหาที่แคบมากบ้างน้อยบ้างไม่สามารถปรับตัวและละทิ้งทรัพยากรของตน ข้อมูลก็จะมาจากผู้เล่นรายใหญ่ที่ไม่เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ซึ่งโดยทั่วไปแล้วบั่นทอนความน่าเชื่อถือของมัน
สำหรับเจ้าของเว็บไซต์ การเปลี่ยนไปสู่เว็บที่ขับเคลื่อนด้วย AI หากเกิดอย่างฉับพลัน คือจังหวะที่ต้องปรับตัวหรือพังพินาศ หลายรายจะเห็นรายได้จากโฆษณาลดลง และบางรายอาจตัดสินใจเลิกกิจการ ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น สิ่งนี้จะส่งผลลบต่อคุณภาพของเนื้อหาโดยรวม มันเป็นกระบวนการตามธรรมชาติ แต่อย่ากังวลมากนัก แพลตฟอร์มอย่าง WordPress คงจะปล่อยอัปเดตที่ทำให้โค้ดของไซต์เป็นมิตรกับ AI และ เปิดใช้วิธีสร้างรายได้แบบใหม่ๆ ที่มีแนวโน้มจะปรากฏ
เมื่อพิจารณาทุกอย่างแล้ว Vivaldi และอื่นๆ ในแนวเดียวกันน่าจะเอาตัวรอดและรักษาฐานลูกค้าไว้ได้ พร้อมเติบโตอย่างช้าๆ ในภาพใหญ่แล้ว เอเจนต์ AI เบราว์เซอร์ AI — จะติดชื่อใดก็ตาม — กำลังมาเพื่ออยู่ยาว
หากคุณกำลังมองหาเบราว์เซอร์ทางเลือกที่อย่างน้อยให้คุณปิดลูกเล่น AI ได้ ให้ไปที่หมวด Browsers ของแคตตาล็อก Informer:
